VN
VN EN

CÔNG TY TNHH HÓA CHẤT TÂN HƯNG PHÚ

Trao chất lượng, nhận niềm tin
Hotline
0913 711 647
VN
VN EN

Chính sách đổi trả

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các hàng hóa đặt mua tại Công ty. Hàng thực hiện đổi trả phải là hàng không có dấu hiệu bị rách, bể hư hỏng (trừ trường hợp hư hại trong quá trình vận chuyển của bên bán) và chưa qua sử dụng.

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho của công ty. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng hàng hóa và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách .

Trường hợp quý khách đổi hàng theo nhu cầu, quý khách sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển sản phẩm 2 chiều ( trả hàng và đổi mới ) Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn giao hàng & sản phẩm chưa qua sử dụng.

Trường hợp quý khách đổi/ trả hàng không vì lí do chủ quan từ khách hàng, phí Tân Hưng Phú sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển sản phẩm 2 chiều ( trả hàng và đổi mới ).

Tân Hưng Phú khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (rách/ bể). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm và liên hệ ngay với chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách. Sau 48h kể từ khi quý khách nhận hàng, Tân Hưng Phú  có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.